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ENVÍO Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

En nuestra tienda, queremos que recibas tu bolso de forma rápida, segura y sin complicaciones. Trabajamos con paqueterías confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Todos nuestros productos son cuidadosamente empaquetados para proteger su calidad durante el envío.

 

Tiempos de procesamiento:
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Tiempos de entrega:

  • Guadalajara (GDL): 1 a 2 días hábiles

  • Envíos nacionales: 5 a 7 días hábiles

 

Pedidos en preventa o sin stock:
En el caso de productos en preventa o que no se encuentren disponibles en inventario al momento de la compra, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 45 días hábiles. Esta información será indicada en la descripción del producto cuando aplique.

 

Costos de envío:
El costo de envío se calcula al finalizar la compra, dependiendo de tu ubicación. En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratis, las cuales se indicarán claramente en el sitio.

 

Seguimiento de pedidos:
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

 

Empaquetado:
Cada bolso se empaca con especial cuidado para asegurar que llegue en excelentes condiciones, manteniendo la calidad y presentación de nuestros productos.

 

Importante:
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la paquetería o situaciones externas (clima, días festivos, etc.), pero siempre estaremos disponibles para ayudarte a dar seguimiento a tu pedido.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por el momento, no realizamos cambios ni devoluciones una vez confirmada la compra.

 

Sin embargo, en caso de que tu producto presente algún defecto de fábrica, podremos apoyarte con una solución. Para ello, es indispensable que el problema sea reportado dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

 

Para levantar una solicitud, deberás compartir evidencia (fotografías o video) donde se aprecie claramente el defecto. Nuestro equipo revisará el caso y te dará una respuesta en el menor tiempo posible.

 

Queremos asegurarnos de que recibas un producto en excelente estado, por lo que revisamos cuidadosamente cada bolso antes de enviarlo.

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